Fachberatung Küchenverkauf und KI-gestützte Kommunikation | Stapelfux Akademie

Hybride Weiterbildung

Beraten. Verkaufen. Digital denken.
Mit Persönlichkeit überzeugen, mit KI optimieren.

Ihre berufliche Weiterbildung für eine moderne Vertriebswelt. Die Maßnahme qualifiziert Sie für beratungsintensive Vertriebsberufe mit digitalen Komponenten, etwa im Küchenverkauf, im Möbelhandel oder im Online-Vertrieb.

Teilnahme sichern Inhalte ansehen
518 Unterrichtseinheiten Online lernen, deutschlandweit Präsenz Bis zu 100 Prozent förderfähig
518Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
16Themenblöcke inklusive Abschlussprojekt
JederzeitEinstieg, modular aufgebaut
2Lernformen, synchron oder im eigenen Tempo

Gut zu wissen

Alle Inhalte sind sofort im beruflichen Alltag einsetzbar und speziell auf das Umfeld Küchen- und Möbelverkauf zugeschnitten. Sie erhalten ein Workbook mit allen Arbeitshilfen, Vorlagen und Checklisten nach Hause geliefert.

Was Sie erwartet

Mit Persönlichkeit beraten, mit System verkaufen

Sie verbinden klassisches Beratungshandwerk mit digitalen Werkzeugen: Verkaufspsychologie, Funnel, CRM und KI greifen ineinander, statt nebeneinander zu stehen. Jede Einheit ist auf beratungsintensive Verkaufssituationen zugeschnitten.

Beratungstermin buchen

Sie lernen

  • Verkaufspsychologie verstehen und überzeugend kommunizieren
  • Kund:innen gezielt ansprechen, digital, empathisch und datenbasiert
  • Tools und Techniken für moderne Leadgewinnung und Kundenbindung
  • Funnel, CRM, Social Selling und E-Mail-Marketing anwenden
  • Künstliche Intelligenz effektiv im Verkaufsprozess nutzen
  • Vertriebsprojekte entwickeln und präsentieren

Format und Ablauf

Berufsbegleitend lernen, im Alltag anwenden

Täglicher Input

Etwa 30 Minuten inhaltlicher Input online, von Montag bis Freitag.

Lernsessions

Tägliche Sessions mit praxiserfahrenen Dozent:innen, Montag bis Freitag.

Online-Lernbereich

Frei verfügbar und modular aufgebaut, jederzeit abrufbar.

Präsenzseminare

Deutschlandweite Seminare für punktgenaues Praxistraining.

Community

Zugang zur Online-Community für den Austausch mit allen Teilnehmenden.

Arbeitsmaterial

Workbooks, Arbeitsmaterialien und Checklisten für die direkte Anwendung.

Zwei Wege

Wie wollen Sie lernen

Beide Varianten nutzen dieselben Inhalte. Der Unterschied liegt im Lerntempo, in der Förderfähigkeit und im Abschluss.

Synchron mit Dozent:innen

Geförderte Weiterbildung

Lernen in Echtzeit im Austausch mit den Dozent:innen. Bis zu 100 Prozent Förderung und bis zu 75 Prozent Lohnzuschuss möglich.

Vollzeit
518 Unterrichtseinheiten über etwa 15 Wochen, 5 Tage pro Woche zu je 8 Einheiten. Geeignet für berufliche Neuorientierung oder mit zeitlichem Freiraum.
Teilzeit
Etwa 30 Wochen berufsbegleitend, 3 Tage pro Woche zu je 4 Einheiten.
Begleitung
Tägliche Lernsessions, Präsenzseminare, Community und Lernkontrolle
Abschluss
Anerkanntes GZQ-Zertifikat nach bestandenem Abschlusstest sowie Teilnahmebescheinigung
Mit Förderung teilnehmen

Für die Förderung begleiten wir Sie durch den gesamten Antrag. Dieser Service ist für Sie kostenlos. Selbstzahler:innen können den Kurs direkt buchen und erhalten sofort Zugang sowie den aktuellen Lehrplan für den passgenauen Einstieg.

Asynchron im eigenen Tempo

Selbstlernkurs

Sämtliche Inhalte digital abrufbar, zeitlich unabhängig und in Ihrem Tempo. Ohne Förderung und ohne Lohnzuschuss.

Zeitmodell
Frei einteilbar, Einstieg jederzeit und unabhängig vom Modul
Material
Alle Lerninhalte, Workbooks, Vorlagen und Checklisten digital
Begleitung
Zugang zu allen Dozent:innen und zur Lerncommunity
Abschluss
Aussagekräftige Teilnahmebescheinigung, kein Zertifikat
Als Selbstlernkurs buchen

Inhalte der Weiterbildung

Von den Grundlagen des Verkaufs bis zum Abschlussprojekt

Block 01

Grundlagen des Verkaufs

  • Rollenverständnis im Verkauf und der klassische Verkaufsprozess von der Akquise bis zum Abschluss
  • Kundennutzen statt Produktmerkmal, Denken in Lösungen, AIDA-Formel
  • Gesprächsführung, offene und geschlossene Fragen, aktives Zuhören
  • Vertrauensaufbau, Einwandbehandlung und Umgang mit Ablehnung

Block 02

Verkaufspsychologie

  • Psychologie des Kaufverhaltens, limbisches System, emotionale und rationale Entscheidungen
  • Motivationstypen und Nutzenargumentation
  • Psychologische Trigger wie Knappheit, Reziprozität und Verbindlichkeit
  • Kaufwiderstände überwinden und Grundlagen der Manipulationsethik

Block 03

Kundenprofiling und Analytics

  • Buyer Personas aufbauen und nutzen
  • Kundensegmentierung nach demografischen, psychografischen und verhaltensbezogenen Kriterien
  • CRM-Systeme, relevante Kennzahlen und Tracking von Kundeninteraktionen
  • Einfache Analysewerkzeuge sowie DSGVO-konformes Datenhandling

Block 04

Brand und Positionierung

  • Grundlagen der Markenbildung, Brand Identity und Brand Image
  • Zielgruppenspezifische Positionierung im Küchenverkauf
  • Markenwerte, Botschaften, USP und UAP
  • Corporate Design, Markenbindung und Emotionalisierung im Verkaufsprozess

Block 05

Salesfunnel: vom Interessenten zur Kundschaft

  • Aufbau eines Funnels und Unterschiede zwischen B2C und B2B im Küchenverkauf
  • Lead Scoring, warme und kalte Leads
  • Content-Marketing zur Vertrauensbildung und Funnel-Strategien für lange Kaufentscheidungen
  • Werkzeuge, CRM-Anbindung, Automatisierung und professionelle Abschlussgespräche

Block 06

Sichtbarkeit im Netz

  • Customer Journey und Touchpoints im Online-Verhalten
  • Organische Sichtbarkeit und bezahlte Reichweite unterscheiden
  • Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung
  • Lokale Sichtbarkeit stärken und Bewertungen als Vertrauensfaktor nutzen

Block 07

Social Media

  • Grundlagen und Contentstrategie
  • Social Selling
  • Werkzeuge und Messung
  • Organisation und Struktur im Alltag

Block 08

E-Mail-Marketing

  • Newsletter, Kampagnenmails und Follow-up-Serien unterscheiden
  • Listenaufbau mit Double-Opt-In und DSGVO-konformer Einwilligung
  • Segmentierung, Betreffzeilen und Aufbau erfolgreicher Texte
  • Kennzahlen und Automatisierungen für Verkaufszyklen im Küchenumfeld

Block 09

Customer Journey

  • Die Phasen von Awareness bis Advocacy
  • Kontaktpunkte online und offline analysieren, vom Showroom bis Social Media
  • Journey Maps erstellen und Schwachstellen identifizieren
  • Kaufabbrüche vermeiden, After-Sales und langfristige Kundenbindung

Block 10

Unternehmensjourney

  • Grundlagen einer Unternehmensjourney
  • Organisation und Struktur
  • Zusammenarbeit und Prozessmanagement
  • Entwicklung und Optimierung begleiten

Block 11

Mitarbeiterprozesse

  • Grundlagen strategischer Mitarbeiterprozesse
  • Personalentwicklung im Verkauf
  • Kommunikation und Führung
  • Kennzahlen und Erfolgskontrolle

Block 12

KI-Grundlagen

  • Grundverständnis und Teilbereiche wie maschinelles Lernen, NLP und Deep Learning
  • Praxisbezug im Verkaufsalltag
  • Datenschutz und ethische Fragestellungen
  • Werkzeuge, Anwendungen, Chancen und Herausforderungen

Block 13

KI im Verkaufsprozess

  • Lead-Recherche und Qualifizierung mit KI
  • Automatisierung von Follow-ups, Terminvereinbarungen und Chatbots
  • Textgenerierung für Angebote, Verkaufstexte und Produktbeschreibungen
  • KI-gestützte Vertriebsanalyse, Prognosemodelle und Prompting-Strategien

Block 14

KI strategisch im Unternehmen einsetzen

  • Strategische Einbettung von KI, abgegrenzt von reiner Automatisierung
  • Potenziale, Voraussetzungen, Planung und Umsetzung
  • Messbarkeit und Kennzahlen für Automatisierung, Kundenzufriedenheit und Umsatz
  • Risikomanagement, KI-Fahrplan und Umgang mit Vorbehalten im Team

Block 15

Vertriebscontrolling

  • Aufgaben, Ziele und Nutzen des Vertriebscontrollings
  • Kennzahlen von Abschlussquote über CAC bis Kundenlebenszykluswert
  • Dashboards, Reporting und Abweichungsanalysen
  • Maßnahmen aus Daten ableiten und Ziele SMART definieren

Abschluss

Abschlussprojekt

  • Realistisches Szenario aus dem Küchenverkauf oder einem vergleichbaren Vertriebsfeld
  • Zielgruppe, Verkaufsziel und Kommunikationsstrategie definieren
  • Vertriebsprozess strukturieren und KI-Werkzeuge einsetzen
  • Konzept oder Pitch-Deck ausarbeiten, präsentieren und schriftlich reflektieren

Abschluss

Zertifikat der GZQ

In der synchronen Variante erhalten Sie nach erfolgreichem Abschlusstest das anerkannte GZQ-Zertifikat Zertifizierte:r Fachberater:in für Küchenverkauf und KI-gestützte Kommunikation, dazu eine aussagekräftige Teilnahmebescheinigung.

Im Selbstlernkurs gibt es keine Lernkontrolle und damit kein Zertifikat, sondern eine Teilnahmebescheinigung.

Zertifikat GZQ

Förderung

Bis zu 100 Prozent Kurskosten, bis zu 75 Prozent Lohnzuschuss

Als AZAV-zertifizierter Bildungsträger können wir die synchrone Variante über Bildungsgutschein oder Qualifizierungschancengesetz abrechnen. Welcher Weg für Sie infrage kommt, klären wir im Vorgespräch. Dieser Service ist für Sie kostenlos, um die Bürokratie kümmern wir uns gemeinsam mit Ihnen.

Fördermöglichkeiten ansehen Beratungstermin buchen

Passt der Kurs zu Ihnen

Zielgruppe, Voraussetzungen, Besonderheiten

Für wen der Kurs geeignet ist

  • Berufsrückkehrer:innen mit Kommunikationsstärke
  • Quereinsteiger:innen aus Service, Beratung oder Einzelhandel
  • Fachkräfte aus Verkauf, Gastronomie und Außendienst
  • Menschen, die in beratungsintensiven Vertriebsberufen arbeiten oder arbeiten möchten

Voraussetzungen

  • Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
  • Grundkenntnisse im Umgang mit PC, Internet und Online-Kommunikation
  • Bei Förderung ein persönliches Eignungsgespräch zu Motivation und Passung

Besonderheiten

  • Alle Inhalte sind sofort im beruflichen Alltag einsetzbar
  • Workbook mit allen Arbeitshilfen, Vorlagen und Checklisten wird nach Hause geliefert
  • Themen hoch aktuell und spezialisiert auf das Umfeld Küchen- und Möbelverkauf
  • Präsenzseminare an verschiedenen Orten in Deutschland

Praxistraining

Präsenzseminare an verschiedenen Orten in Deutschland

Ergänzend zum Online-Unterricht trainieren Sie in Präsenz genau die Situationen, die im Verkaufsgespräch den Unterschied machen. Nach der Anmeldung erhalten Sie alle aktuellen Informationen zu Orten und Terminen.

Beratungstermin buchen

Ihre Dozent:innen

Fachlich exzellent, praxisnah, didaktisch geschult

Unsere Dozent:innen werden regelmäßig in Methodik und Vermittlung geprüft, supervidiert und weiterentwickelt, im engen Dialog mit den Teilnehmenden. Wir achten dabei nicht nur auf Kompetenz, sondern auch auf Haltung: klar, menschlich, relevant.

Katharina Stapel

Katharina Stapel

Akademieleitung

Verhaltensökonomin mit MBA und mehr als 20 Jahren Erfahrung in digitalem Vertrieb, Marketing und Organisationsentwicklung. Lehrt seit 2005 an Hochschulen zu Customer Behaviour, Nudging und Sales-Strategien.

Mario Schmidt

Mario Schmidt

Akademieleiter Küche und Co

Seit 25 Jahren in der Küchenwelt zu Hause, vom Verkäufer über den Regionalleiter bis zum Akademieleiter. Begleitet Küchenstudios mit maßgeschneiderten Trainings direkt vor Ort, mit Fokus auf praxisnahem Lernen, das den Verkauf steigert.

Häufige Fragen

Das fragen Teilnehmende vor dem Start

Welche technische Ausstattung wird benötigt?

Ein Laptop oder Rechner mit Ton und Mikrofon sowie ein Internetzugang reichen vollkommen aus. Eine zusätzliche Installation von Software ist nicht vorgesehen. Auch die KI-Tools, die wir nutzen, müssen Sie nicht installieren. Wir besprechen sie gemeinsam im Kurs, Sie brauchen nichts vorzubereiten.

Bekomme ich ein Zertifikat?

In der synchronen Variante erhalten Sie nach erfolgreichem Abschluss das GZQ-Zertifikat Zertifizierte:r Fachberater:in für Küchenverkauf und KI-gestützte Kommunikation sowie eine Teilnahmebescheinigung. Im Selbstlernkurs gibt es eine Teilnahmebescheinigung ohne Zertifikat.

Welche Vorkenntnisse brauche ich?

Der Kurs ist so aufgebaut, dass Sie als Einsteiger:in gut den Anschluss finden. Mit Vorkenntnissen profitieren Sie ebenfalls, weil wir über den gesamten Kurs hinweg Inhalte vermitteln, die Sie zum Profi werden lassen.

Wie kann ich die Förderung in Anspruch nehmen?

Grundsätzlich kann dieser Kurs über die AZAV-Förderung laufen. Schreiben Sie uns an [email protected], dann besprechen wir eine mögliche Förderung mit Ihnen. Und keine Sorge vor Bürokratie: Wir begleiten Sie und kümmern uns darum, dass alles so einfach wie möglich abläuft.

Wann startet der nächste Kurs?

Der Kurs läuft rotierend, Sie können also jederzeit einsteigen. Die Module sind so konzipiert, dass Sie in jeden beliebigen Block einsteigen und trotzdem alle absolvieren können. Wir empfehlen den Einstieg zum Modulstart. Den aktuellen Modulstart erfahren Sie im Vorgespräch oder bei der Anmeldung.

Start

Entscheiden Sie sich für Ihr Lernformat

Vereinbaren Sie einen Beratungstermin. Darin besprechen wir Ihre Fördermöglichkeiten und Sie erhalten alle Informationen zu Ablauf und Organisation. Der Service ist für Sie kostenlos.

Beratungstermin buchen E-Mail schreiben

Hilfreich für uns: Ihre aktuelle Situation, gewünschtes Zeitmodell und ob eine Förderung geprüft werden soll.

Auf einen Blick

Fachberater:in für Küchenverkauf und KI-gestützte Kommunikation

Umfang
518 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Vollzeit
Etwa 15 Wochen, 5 Tage pro Woche
Teilzeit
Etwa 30 Wochen, 3 Tage pro Woche
Abschluss
GZQ-Zertifikat und Teilnahmebescheinigung
E-Mail
[email protected]
Beratungsgespräch buchen

Kompetenz entfalten.

Zukunft gestalten.

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