Digital Sales Expert mit Verkaufspsychologie und KI | Stapelfux Akademie

Online-Weiterbildung

Werde Digital Sales Expert
mit psychologischem Feinsinn und KI-Power

Digital, psychologisch, zukunftssicher. Sie entwickeln digitale Vertriebsstrategien, verstehen Kundenverhalten und nutzen Künstliche Intelligenz, um Ihren Vertrieb auf das nächste Level zu bringen. Staatlich zertifiziert, für Mitarbeitende und Arbeitsuchende, Einstieg jederzeit möglich.

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765 Unterrichtseinheiten Vollzeit 5 Monate, Teilzeit 6 Monate Bis zu 100 Prozent förderfähig

765Unterrichtseinheiten à 45 Minuten

15Module von Verkaufspsychologie bis KI-Strategie

JederzeitEinstieg, rotierender Stundenplan

3Zertifikate, GZQ, IHK Hannover und BVDW

Gut zu wissen

Mit diesem Abschluss erfüllen Sie Ihren persönlichen KI-Kompetenznachweis gemäß Artikel 4 der EU-KI-Verordnung (2024/1689).

Was Sie erwartet

Moderner Vertrieb, Verkaufspsychologie und KI in einem Programm

Der Kurs Digital Sales Expert mit Schwerpunkt Verkaufspsychologie und KI vereint das Beste aus modernem Vertrieb, fundierter Verkaufspsychologie und Künstlicher Intelligenz.

In 765 Unterrichtseinheiten entwickeln Sie Fähigkeiten, die Sie direkt auf zukunftsweisende Aufgaben vorbereiten, von Digital Sales über E-Commerce bis zu selbstständigen Projekten im Onlinebusiness. Ideal für Quereinsteiger:innen, Umsteiger:innen und Profis mit Weitblick.

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Sie lernen

Wie Sie in den Kopf Ihrer Kundschaft schauen und Entscheidungen nachvollziehen
Buyer Personas entwickeln und Kundenverhalten gezielt analysieren
Tools wie ChatGPT, Jasper oder Analytics im Vertrieb sinnvoll einsetzen
Mit Omnichannel-Strategien die gesamte Customer Journey gestalten
Aus Daten echte Verkaufsstrategien ableiten
Eine eigene KI-unterstützte Sales Engine aufbauen
Den Umsatz planbar stabilisieren und erhöhen

Format

Synchron, berufsbegleitend und nah an der Praxis

Live-Unterricht

Täglicher synchroner Online-Unterricht von Montag bis Freitag, im direkten Austausch mit den Dozent:innen.

Flexibler Stundenplan

Modular aufgebaut mit rotierendem Plan, dadurch ist der Einstieg zu jedem Modul möglich.

Eigener Kursbereich

Jederzeit abrufbare Lernmaterialien, Tutorials, Prompts und Templates.

Community

Eigener Bereich für den Austausch mit allen Teilnehmenden und Dozent:innen.

Praxisprojekt

Direkte Integration in die eigene Praxis, ein Praxisprojekt wird ausdrücklich empfohlen.

Optional in Präsenz

Bei Bedarf ergänzende Live-Trainings an einem unserer Standorte.

Inhalte der Weiterbildung

Fünfzehn Module vom Verkaufsgespräch bis zur KI-Strategie

Modul 01

Grundlagen des Verkaufs und Verkaufspsychologie

Historie des Verkaufs und ihre Bedeutung für das Digitale
Die Phasen des Verkaufs und die Transformation ins Digitale
Kommunikation und Gesprächsführung
Der psychologische Kaufentscheid

Modul 02

Kundenprofiling und Kaufverhalten

Produktspezifisches Kaufverhalten
Verhaltensdaten erkennen, erfassen und clustern
Kundenprofile erstellen, Buyer Persona, Persona und ICP unterscheiden
Auswirkungen auf die Verkaufsaktivitäten

Modul 03

Analytics und datengetriebenes Arbeiten

Grundlagen der vertriebsrelevanten Datenanalyse
Vertriebskennzahlen und KPIs
Segmentierung und Personalisierung auf Datenbasis
Forecasting und Vertriebssteuerung mit Daten

Modul 04

Digitales Branding und Positionierung

Grundlagen von digitalem Branding und Positionierung
Positionierung im Markt
Markenarchitektur und Story
Kanalspezifische Markenführung

Modul 05

E-Commerce: Shopsysteme, Marktplätze, Social Media

Einstieg in den E-Commerce, Shopsysteme und Plattformen
Social Commerce und Plattformvertrieb
Vertrieb und Logistik
Skalierung, Optimierung und E-Commerce im KI-Zeitalter

Modul 06

Sichtbarkeit im Netz: SEO, SEA, Content und KI-Tools

Grundlagen digitaler Sichtbarkeit
Suchmaschinenoptimierung
Bezahlte Reichweite
Content- und KI-Strategie mit hilfreichen Werkzeugen

Modul 07

Kommunikationskanäle

Überblick über die relevanten Kanäle
E-Mail-Marketing professionell nutzen
Messenger-Marketing und community-getriebene Kommunikation
Verknüpfung und Automatisierung

Modul 08

Customer Journey und Omnichannel-Strategien

Grundlagen der Customer Journey
Touchpoints und ihr Einfluss
Verhaltensdaten als Steuerungsinstrument
Journey-Optimierung und Journey Design für den Vertrieb

Modul 09

Unternehmensstrategie und Growth Engine

Grundlagen einer Growth Engine
Strukturierte Unternehmensführung
Dokumentation und Wissensmanagement
Verzahnung von Marketing, Vertrieb und Umsetzung

Modul 10

Mitarbeiterprozesse und Organisationsentwicklung

Grundlagen strategischer Mitarbeiterprozesse
Meetingstrukturen als Steuerungsinstrument
Scorecards und KPI-Steuerung
Digitale Organisationssysteme, Wissenssicherung und Prozessverantwortung

Modul 11

Storytelling und psychologisch fundiertes Texten

Grundlagen des Storytellings
Storytelling im Verkaufsprozess
Psychologisch fundiertes Schreiben
KI-Nutzung im Schreibprozess

Modul 12

KI-Grundlagen: Chancen, Grenzen, Datenschutz, Ethik

Grundverständnis Künstliche Intelligenz
Technologische Grundlagen, einfach erklärt
KI-Einsatz in Alltag und Beruf
Datenschutz, Urheberrecht, Ethik und Verantwortung

Modul 13

KI im Verkaufsprozess: Custom GPTs, Tools und Automatisierung

Überblick über KI im Vertriebsprozess
Custom GPTs und spezialisierte Assistenzmodelle
Tool-Übersicht und Anwendungsfälle
Implementierung, Workflow-Design und rechtliches Feintuning

Modul 14

KI strategisch im Unternehmen einsetzen

KI als strategischer Hebel
KI in Führung, Kultur und Organisation
Innovationsentwicklung sowie Prozess- und Strategieentwicklung
Governance, Ethik und Rahmenbedingungen

Modul 15

Vertriebscontrolling und Erfolgsmessung

Grundlagen des Vertriebscontrollings
Kennzahlen im digitalen Vertrieb
Zielsysteme und Plan-Ist-Abgleiche
Reporting, Tools, Performanceanalyse und Steuerung

Dauer und Abschluss

Drei anerkannte Zertifikate

Der Lehrgang umfasst 765 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten und erstreckt sich in Vollzeit über fünf Monate, in Teilzeit über sechs Monate.

Nach erfolgreichem Abschlusstest erhalten Sie ein staatlich anerkanntes Trägerzertifikat sowie Zertifikate der GZQ, der IHK Hannover und des Bundesverbands Digitale Wirtschaft, dazu eine aussagekräftige Teilnahmebescheinigung. Der Abschluss erfolgt über einen digitalen Test, bei Inanspruchnahme der Förderung ergänzt um eine optionale Pitch-Prüfung.

Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW)

Förderung

Bis zu 100 Prozent Kurskosten, bis zu 75 Prozent Lohnzuschuss

Als AZAV-zertifizierter Bildungsträger können wir diesen Kurs über Bildungsgutschein oder Qualifizierungschancengesetz abrechnen. Welcher Weg für Sie infrage kommt, klären wir im Vorgespräch. Dieser Service ist für Sie kostenlos, um die Bürokratie kümmern wir uns gemeinsam mit Ihnen.

Fördermöglichkeiten ansehen Beratungstermin buchen

Passt der Kurs zu Ihnen

Zielgruppe, Voraussetzungen, Berufsfelder

Für wen der Kurs geeignet ist

Menschen mit Interesse an digitalen Vertriebsstrategien, Online-Marketing und neuen Technologien
Berufsrückkehrer:innen und Umsteiger:innen mit Ziel Digital Sales, E-Commerce oder Marketing
Fachkräfte aus angrenzenden Feldern wie Einzelhandel, Medien oder Kommunikation
Vertriebserfahrene, die digitale Kompetenzen aufbauen wollen
Arbeitsuchende mit Motivation zur Neuorientierung in digitalen Branchen

Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, auch fachfremd
Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
Grundkenntnisse in PC, Internet und Online-Kommunikation
Bei Förderung ein persönliches Eignungsgespräch zu Motivation und Passung

Mögliche Berufsfelder

Digital Sales Manager:in
Vertriebsmitarbeiter:in im E-Commerce oder Online-Marketing
Customer Success Manager:in
Content- oder E-Mail-Marketing-Spezialist:in
Verkaufsberater:in mit Schwerpunkt digitale Prozesse
Projektmitarbeiter:in im digitalen Vertrieb oder Business Development
CRM- oder Funnel-Spezialist:in
Fachkraft für datengetriebenes Vertriebsmanagement
Consultant für KI-gestützte Vertriebsprozesse
Selbstständige:r im digitalen Vertrieb oder Onlinehandel

Optional in Präsenz

Live-Trainings in gut ausgestatteten Räumen

Ergänzend zum Online-Unterricht können Sie Präsenzseminare an einem unserer Standorte besuchen. Standorte gibt es in Köln, Frankfurt, Göttingen und Bad Gandersheim. Bei Anreise und Unterkunft sind wir Ihnen gerne behilflich.

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Ihre Dozent:innen

Fachlich exzellent, praxisnah, didaktisch geschult

Unsere Dozent:innen werden regelmäßig in Methodik und Vermittlung geprüft, supervidiert und weiterentwickelt, im engen Dialog mit den Teilnehmenden. Wir achten dabei nicht nur auf Kompetenz, sondern auch auf Haltung: klar, menschlich, relevant.

Katharina Stapel

Akademieleitung

Verhaltensökonomin mit MBA und mehr als 20 Jahren Erfahrung in digitalem Vertrieb, Marketing und Organisationsentwicklung. Lehrt seit 2005 an Hochschulen zu Customer Behaviour, Nudging und Sales-Strategien.

Wolfgang Jung

CEO team digital

Seit über 25 Jahren als Redakteur, Agenturinhaber und Online-Marketer tätig, Ausbilder und Mitglied im IHK-Prüfungsausschuss für digitale Medien, Speaker zu Kreativität, SEO und Storytelling.

Häufige Fragen

Das fragen Teilnehmende vor dem Start

Welche technische Ausstattung wird benötigt?

Ein Laptop oder Rechner mit Ton und Mikrofon sowie ein Internetzugang reichen vollkommen aus. Eine zusätzliche Installation von Software ist nicht vorgesehen. Auch die KI-Tools, die wir nutzen, müssen Sie nicht installieren. Wir besprechen sie gemeinsam im Kurs, Sie brauchen nichts vorzubereiten.

Bekomme ich ein Zertifikat?

Ja. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das Zertifikat Digital Sales Expert mit Schwerpunkt Verkaufspsychologie und KI, dazu Zertifikate der GZQ, der IHK Hannover und des Bundesverbands Digitale Wirtschaft sowie eine Teilnahmebescheinigung.

Welche Vorkenntnisse benötige ich?

Der Kurs ist so aufgebaut, dass Sie als Einsteiger:in gut den Anschluss finden. Mit Vorkenntnissen profitieren Sie ebenfalls, weil wir über den gesamten Kurs hinweg Inhalte vermitteln, die Sie zum Profi werden lassen.

Wie kann die Förderung in Anspruch genommen werden?

Grundsätzlich kann dieser Kurs über die AZAV-Förderung laufen. Schreiben Sie uns an [email protected], dann besprechen wir eine mögliche Förderung mit Ihnen. Und keine Sorge vor Bürokratie: Wir begleiten Sie und kümmern uns darum, dass alles so einfach wie möglich abläuft.

Wann startet der nächste Kurs?

Der Kurs läuft rotierend, Sie können also jederzeit einsteigen. Die Module sind so konzipiert, dass Sie in jedes beliebige Modul einsteigen und trotzdem alle absolvieren können. Wir empfehlen den Einstieg zum Modulstart. Den aktuellen Modulstart erfahren Sie im Vorgespräch oder bei der Anmeldung.

Start

Starten Sie jederzeit, mit oder ohne Förderung

Vereinbaren Sie einen Beratungstermin. Darin besprechen wir Ihre Fördermöglichkeiten und Sie erhalten alle Informationen zu Ablauf und Organisation. Der Service ist für Sie kostenlos.

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Hilfreich für uns: Ihre aktuelle Situation, gewünschtes Zeitmodell und ob eine Förderung geprüft werden soll.